고객센터 안내
제품 기능, 설치 가능 여부, 콘텐츠 구성 등 전반적인 문의와
제품 작동 오류, 센서 문제, 설치 후 문제 발생 시 A/S문의를 하실 수 있습니다.
📞 대표전화 : 070-4279-1973
운영시간 - 평일 10:00 ~ 17:00 (공휴일 제외)
📧 이메일 : contact@kiumtech.com
🖥️ 원격지원
전문 엔지니어가 원격 제어 프로그램을 통해 제품 문제를 점검합니다.
콘텐츠 오류, 터치/모션 인식 불량, 네트워크 설정 문제 등
A. 엑서브레인은 시니어를 위한 XR 기반 통합 솔루션입니다. 노인복지관, 주야간보호센터, 요양시설 등 , 다양한 공공 및 민간 복지기관에서 사용 중입니다.
A. 기억력, 언어, 주의집중력 등 인지 영역과 신체활동, 이벤트 등의 콘텐츠가 제공됩니다. 뇌과학, 운동생리학, 노인복지 등 분야별 전문가의 자문을 바탕으로 설계되었습니다. 실제 요양시설과 복지관에서 반복적으로 검증된 콘텐츠를 제공하고 있으며, 인지·신체 기능 향상을 목표로 개발되었습니다.
A. 네, 매년 신규 콘텐츠와 기능이 업데이트되며, 홈페이지 및 이메일을 통해 안내해드립니다.
A. 본 제품은 자체 품질 테스트를 거쳐 조달청 나라장터에도 등록된 공공기관 납품용 품질 기준을 충족하고 있습니다. 설치 후 1년 무상 A/S와 원격 유지보수 체계를 갖추고 있어 안정적인 운영이 가능합니다.
A. 콘텐츠 구성과 인터페이스는 실제 고령자분들의 반응과 사용성을 기반으로 설계되었습니다. 인지 기능이 저하된 분들도 쉽게 따라할 수 있도록 개발 되었습니다.
A. 콘텐츠별 활동 목적, 활용 방법, 난이도 조절 방식이 포함된 매뉴얼과 프로그램 계획표를 함께 제공합니다. 현장에 바로 적용할 수 있도록 구성되어 있어 별도 교육 없이도 운영이 가능합니다.
A. 설치 전 공간 진단부터 설치 매뉴얼, 운영자 가이드, 콘텐츠 매뉴얼까지 모두 제공되며, 운영 중 문의에 대해 전화 및 원격 대응이 가능합니다. 실제 현장 사례 기반으로 구성되어 있어 막막하지 않도록 지원합니다.
A. 천장 높이 2.3m 이상, 벽면 너비 3.5m 이상이면 설치 가능합니다. 설치 전 현장 진단을 통해 맞춤 안내해드립니다.
A. 예산에 맞춰 유연한 제안이 가능합니다. 별도 상담 후 맞춤 견적을 안내드립니다.